Answer：
携帯版のフォームには以下の制限がございます。
●確認画面は表示できません
●完了画面を必ず表示します
機種によっては、表示可能なページ容量が少ないために確認画面より先に進めなくなったり、リンクをクリックしないとページ移動ができない為に、完了画面上に作成されたリンクをクリックしなければならないといった状況が発生した為です。
最新の機種であれば、そのようなことはありませんが、旧機種対応のため、やむをえずこのような動作となっております。携帯版をお使いの方はご注意ください。
Answer：
ログイン出来ない理由として、以下の理由が考えられます↓
１：パスワードが間違っている（無料版・有料版 共通事項）
２：パスワードを全角で入れてしまった（無料版・有料版 共通事項）
３：IDを複数持っている為に異なるIDのパスワードを入れてしまった（無料版・有料版 共通事項）
４：ID変更をしてしまった（無料版・有料版 共通事項）
５：SSLへアップグレードをした（有料版）
６：更新費を入金しなかった（有料版）
７：「入金連絡」をしなかった（有料版）
８：連絡が取れない（有料版）
９：その他（無料版・有料版 共通事項）
１：パスワードが間違っている（無料版・有料版 共通事項）↓
パスワードを再取得ください。
２：パスワードを全角で入れてしまった（無料版・有料版 共通事項）↓
半角英数字にてご記入ください。
パスワードをメールでお取り寄せ頂いた後に、パスワード部分のみをコピーして、「パスワード入力欄」へペーストしてください。
３：IDを複数持っている為に異なるIDのパスワードを入れてしまった（無料版・有料版 共通事項）↓
IDを複数お持ちのお客様は、どのIDがどのパスワードだったのかをご確認ください。
不明になってしまった場合は、パスワード再取得画面よりそれぞれのIDを入れて、パスワードを再取得ください。
４：ID変更をしてしまった（無料版・有料版 共通事項）↓
ID変更された事をうっかり忘れてしまい、古いIDにてログインを試みられる方がいらっしゃいますので、お気をつけ下さい。
５：SSLへアップグレードをした（有料版）↓
旧有料サービスの「ミリオンふぉーむまん」から「SSLふぉーむまん」へアップグレードされた場合、ログイン先のURLが変更いたします。
新しいログイン先は https://ssl.formman.com/ となりますので、お間違えのないようお願い申し上げます。
アップグレード後は http://my.formman.com/ からのログインは行えません。
６：更新費を入金しなかった（有料版）↓
期日までに「更新利用料金」の確認が当社で行えなかった場合は、一時的にIDが停止モードに入ります。
お振り込み忘れ等がございましたら「入金処理に関するお問合せフォーム」よりまずご連絡をください。一時的にID復活処理が可能です。（但し、削除対象に入ってしまったIDは復活処理出来ませんのでご了承ください。また、一時的にIDを復活しましても期日迄にご入金が確認出来なかったIDに限りましては、再度利用停止モード・削除処理対象となりますので、ご注意ください）
７：「入金連絡」をしなかった（有料版）↓
「入金連絡」を送って頂けませんとお手続きが完了致しませんので、一時的にIDが停止モードに入ります。
「入金連絡」の方法は
【１】https://ssl.formman.com/ よりログイン後、左側のメニューより「振込口座」と書かれた部分をクリックしてください。
【２】ページの一番したに赤い枠線で囲まれた「入金連絡ボタン」という所から、ご入金頂きました金額に該当するボタンを押して、入金頂いた事をふぉーむまんへお知らせください。
当社で入金確認を行った後に「領収メール」を返信させていただきます。
「領収メール」が３日経っても返信されてこない場合、お振り込み名義不一致の為入金確認が出来ていない等の事故が考えられます。こちらの「入金処理に関するお問合せフォーム」よりご一報ください
８：連絡が取れない（有料版）↓
システムにご登録頂いた「振込名義」と、実際に当社の口座にお振込頂いた「振込名義」が異なる場合は、お振込頂いた方の「本人様確認」が行えず当社からもご連絡のしようがございませんので、お振込頂いているにも関わらずIDが削除されてしまいます。
お心当たりの方は、こちらの「入金処理に関するお問合せフォーム」よりご一報ください。
その場合は「お振込頂いた日付」「お振り込み頂いた金額」「銀行口座で使用された振込名義」も合わせてお知らせ下さい。
９：その他↓
上記理由以外で「ログイン停止」になっているIDがある場合は、こちらの「ふぉーむまん製品に関するお問合せフォーム」よりお問合せください。
Answer：
「フォームの有効期限の使用」という設定が出来る所があるのですが、一旦「有効期限切れ」になったフォームを、再度「有効」に再設定しなおした時に、ブラウザのキャッシュ機能によって、以前見た「フォームは公開終了しました」の画面がしつこく表示される事があります。
「フォームの有効期限の使用」で「○使用しない ○使用する」の設定を「つけたり／はずしたり」する場合は、設定を変更したあとに、必ず一度、ブラウザの「リロードボタン」を押して、表示内容の最新化を行ってください。
システム側では即反映されております為、お客様のパソコン以外のパソコンから接続された場合、すぐに変更内容の確認をする事が可能です。
お客様がお使いのPCからは、キャッシュ機能が効きすぎてなかなか「最新のフォームデータ」を見る事が出来ない場合でも、他のPCをお使いの第三者の方からは、フォームの内容は見えているという事になります。
Answer：
無料版ユーザ様であれば、こちらのページ↓より退会処理を行って下さい。
http://my.formman.com/delete.cgi
一度退会処理をするとフォームデータやCSVデータも全て削除されますので、ご注意ください。
試用版ユーザ様の場合は↓
未入金アカウントの場合、試用期限が切れましたら自動的にシステムがアカウントを削除いたします。入金処理・会員管理に影響します為、ユーザ様からの任意の削除は出来ない様になっております。ご了承下さい。
有料版ユーザ様の場合は↓
入金処理・会員管理に影響します為、ユーザ様からの任意の削除は出来ない様になっております。削除のご依頼は当社お問合せフォームより、個別にお問合せください。
更新時未入金アカウントの場合、利用期限終了後の予備期間（１５日）後に、アカウントは一斉に削除されます。
Answer：
ID変更をされた場合「ユーザIDを変更いたしました」というメールが、確認の為に「旧ユーザID宛」と「新ユーザID宛」にシステムより配送されます。
旧ユーザID：formmail@formman.com
新ユーザID：rentalform@formman.com
上記のように記述されたメールを両方のメールアドレス宛に配送しておりますので、新しく登録されたIDをタイプミス等で間違って登録してしまった場合、一旦「新ユーザID：rentalform@formman.com」でログイン頂き、再度ID変更作業を行ってください。
このダイアログを表示しないようにするにはどうすれば良いのですか？
Answer：
フォーム設定で「終了ボタンの動作」を「ウィンドウを閉じる」に設定して、フォームの入力データを送信後にウィンドウを閉じる為には、あらかじめフォームを新規ウィンドウとして開かなければ、閉じることができません。
<a href="http://my.formman.com/form/pc/XXXXXXXXXXX/" target="_blank">
や
<input type="button" name="open_window" value="フォームを開きます"
onClick="javascript: window.open('http://my.formman.com/form/pc/XXXXXXXXXXX/', '', '')">
のように、
フォームを表示する際に、必ず新規にウィンドウを開くようにする必要があります。
この問題はブラウザが実装しているJavascriptの仕様によるものです。
Answer1：
自動返信の設定をされた後、テスト送信をする際に、登録されているID宛のメールでテストを行いますと、２通届いてしまいます。
【詳細説明】
touroku@formman.com という登録IDでフォームを作成
↓
テスト送信時のメールアドレスとして touroku@formman.com を記入して送信
↓
管理者宛メールが touroku@formman.com に届く
記入者宛自動返信メールが touroku@formman.com に届く
という事で、２通届く事になります。
作成されたフォームに対してご自身でテスト送信をする場合には、登録IDとは違うメールアドレスで自動返信機能のチェックをして頂くと、誤解がございません。
Answer2：
「E-mailアドレス欄」と「E-mailアドレスの記入確認用」として、２つ「E-mailアドレス欄」を設置してしまった場合、２つとも「自動返信付」で設定してしまうと、自動返信が２通届く事になります。
「E-mail記入欄」と「確認用E-mail記入欄」という２つの項目を設置したい場合は、
１つ目＝＞自動返信付のE-mail記入欄にする
２つ目＝＞自動返信なしのE-mail記入欄にする
と、設定ください。
